Augmentez votre Réputation, Visibilité en Ligne et Votre Revenu avec Meditrust.io
Découvrez Meditrust.io, une solution innovante qui révolutionne la gestion pré et post-séjour de vos clients grâce à une automatisation intelligente et une parfaite synchronisation avec votre PMS, MisterBooking. En intégrant Meditrust.io à votre établissement, vous bénéficiez d’un ensemble d’outils puissants conçus pour améliorer l’expérience client tout en boostant votre chiffre d’affaires et votre réputation en ligne.
Pourquoi choisir Meditrust.io ?
- Gestion Pré-séjour Simplifiée Avant même l’arrivée de vos clients, Meditrust.io envoie automatiquement des questionnaires personnalisés. Ces questionnaires ne servent pas seulement à mieux comprendre les attentes de vos clients, mais aussi à anticiper leurs besoins spécifiques. Profitez de cette occasion pour proposer des services supplémentaires comme une bouteille de champagne en chambre, augmentant ainsi vos ventes additionnelles.
- Satisfaction Client Garantie À leur départ, vos clients reçoivent automatiquement un questionnaire de satisfaction. Si la réponse est positive, Meditrust.io encourage activement vos clients à laisser un avis 5 étoiles sur des plateformes influentes comme TripAdvisor ou Google. En cas de mécontentement détecté, une communication confidentielle avec la direction est mise en place pour résoudre le problème rapidement et discrètement.
- Engagement Client Post-séjour Sept jours après leur départ, Meditrust.io envoie un email aux clients satisfaits, les invitant à s’abonner à vos réseaux sociaux et à partager leurs photos de séjour. Cette démarche renforce l’engagement de vos clients avec votre établissement et étend votre visibilité en ligne, attirant ainsi de nouveaux visiteurs intéressés par des expériences positives.
- Synchronisation Multilingue Grâce à sa synchronisation native avec MisterBooking, Meditrust.io communique avec vos clients dans leur langue maternelle, facilitant ainsi une interaction fluide et personnalisée, quel que soit leur pays d’origine. Cette capacité à s’adapter culturellement renforce encore l’attrait et la satisfaction de votre clientèle internationale.
- Réponse aux Avis et Intégration sur votre Site Web Meditrust.io vous permet de gérer efficacement les avis clients collectés sur Google. Vous pouvez choisir de nous déléguer cette tâche, assurant ainsi une réponse proactive et professionnelle. De plus, les avis positifs peuvent être intégrés sur votre site web, en anglais ou dans la langue originale, renforçant la confiance des visiteurs potentiels et les incitant à choisir votre établissement.
Le Cercle Vertueux avec Meditrust.io et MisterBooking
En intégrant Meditrust.io à votre stratégie de gestion hôtelière, vous libérez du temps précieux pour vous concentrer sur l’essentiel : offrir une expérience client exceptionnelle. Avec une automatisation complète des processus pré et post-séjour, vous améliorez non seulement votre service mais également votre rentabilité. Regardez votre chiffre d’affaires croître, votre réputation se renforcer et votre visibilité en ligne s’accroître, attirant ainsi une clientèle toujours plus large et satisfaite.
Ne laissez pas passer cette opportunité : commencez dès aujourd’hui votre voyage vers une gestion client optimisée avec Meditrust.io et MisterBooking.
Meditrust.io et MisterBooking : Ensemble, optimisons votre succès !
Avantages de la solution partenaire
- Automatisation des questionnaires 🤖 : Simplifie et automatise l’envoi des questionnaires pré et post-séjour.
- Augmentation des revenus 💰 : Facilite le cross-selling et la vente de services supplémentaires comme le champagne en chambre.
- Gestion proactive de la satisfaction client 😊 : Identifie et traite rapidement les problèmes grâce aux retours clients automatisés.
- Encouragement des avis positifs ⭐ : Incite les clients satisfaits à laisser des avis 5 étoiles sur TripAdvisor et autres plateformes.
- Stimulation de l’engagement client 📸 : Invite les clients à partager leurs expériences sur les réseaux sociaux après leur séjour.
- Communication multilingue 🌍 : Communique avec les clients dans leur langue préférée grâce à une synchronisation optimale.
- Intégration transparente avec MisterBooking 🔗 : S’interface parfaitement avec votre PMS pour une gestion simplifiée et efficace.
- Optimisation du temps et des ressources ⏱️ : Libère du temps pour se concentrer sur l’amélioration continue de l’expérience client.
Intégration au PMS Misterbooking
Meditrust.io est connecté à l’API Misterbooking en 2-ways.
Meditrust.io collecte les données 1 fois par jour afin de récupérer les réservations qui auront lieu dans 3 jours. Cette action déclenchera alors l’envoi d’un SMS du formulaire pré-stay. Les informations remplies par les clients seront alors disponibles directement dans le dossier.
De plus, une requête est envoyée chaque jour sur les réservations de la veille afin de récupérer les informations manquantes du client et générer un envoi de questionnaire par SMS. Ces résultats seront affichés dans Meditrust.
Pour une démonstration de leur solution et une personnalisation des fonctionnalités selon les besoins de votre hôtel, contactez-les en cliquant sur le bouton ci-dessous.