Notre (super) équipe support

Responsable du service support
Denis

Responsable du service Support Hôtel

9 années d'ancienneté chez Misterbooking

14 ans d'expérience en support client et 8 ans dans l'hôtellerie, en partie chez Oracle

Responsable du service support
Inès

Responsable adjointe Support Hôtel

6 années d'ancienneté chez Misterbooking

7 ans d'expérience dans l'hôtellerie et 7 ans en support client

Responsable du service support
Christophe

Spécialiste Produit & Support Hôtel

7 années d'ancienneté chez Misterbooking

13 ans d'expérience dans l'hôtellerie et 10 ans en support client

Responsable du service support
Alice

Chargée de Support Hôtel

5 années d'ancienneté chez Misterbooking

5 ans d'expérience dans l'hôtellerie et 6 ans en support client

Responsable du service support
Anaïs

Chargée de Support Hôtel

1 année d'ancienneté chez Misterbooking

7 ans d'expérience dans l'hôtellerie et 4 ans en support client

Responsable du service support
Mélissa

Chargée de Support Hôtel

1 année d'ancienneté chez Misterbooking

6 ans d'expérience dans l'hôtellerie et 1 an en support client

Responsable du service support
Stéphane

Chargé de Support Hôtel

1 année d'ancienneté chez Misterbooking

5 ans d'expérience dans l'hôtellerie et 4 ans en support client

Responsable du service support
Mourad

Chargé de Support Hôtel

5 mois d'ancienneté chez Misterbooking

7 ans d'expérience dans l'hôtellerie

Support technique inclus


Hotline disponible aux horaires de bureau, avec un numéro d’urgence accessible les soirs, week-ends et jours fériés (dans l’espace « Aide » du logiciel). Contactez-nous via ticket, téléphone (non surtaxé), email ou Skype.

Gestion des utilisateurs simplifiée


Aucune licence utilisateur à acheter. Créez autant de comptes que nécessaire. La gestion des droits d’accès se fait directement par votre établissement, en toute autonomie.

Vidéos d’aide à disposition


Accédez à nos tutoriels vidéo disponibles 24/7 dans le logiciel. Un support complémentaire pour apprendre ou revoir les fonctionnalités, former vos équipes et gagner en autonomie.

Mises à jour régulières


Bénéficiez des dernières mises à jour et nouveautés Misterbooking sans frais supplémentaires. Nous co-construisons le logiciel avec nos clients pour répondre aux évolutions du marché.

Sécurité & sauvegarde des données


Vos données sont hébergées dans des data centers sécurisés. Vous pouvez recevoir un récapitulatif quotidien par email et exporter vos données à tout moment (Excel). Sécurité, confidentialité et conformité sont au cœur de notre engagement.

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